お知らせ・ご利用案内

2020/04/17 17:46

<お支払い方法>


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<お届け、送料について>

ゆうパックでお届けします。

海外への発送は行っておりません。

商品名に【クール便】の記載のある商品がカート内にある場合、且つお送りが1個口になる場合は、まとめて「チルドゆうパック」でお届けします。

複数個口になる場合は、常温ゆうパックとチルドゆうパックに分けてお届けします。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

その他 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【予約商品を複数種類ご購入のお客様】

発売日が後の方の商品に合わせてまとめて発送させていただきます。(例:5/7発売、5/11発売の2種類の場合⇒まとめて5/11発送)

別々で準備ができ次第の発送をご希望の場合は、お手数ですが別口で商品ごとにご注文いただきますようお願いいたします。


【送料】

10,000円以上の購入で送料が無料になります。



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<包装について>

当店ではラッピング対応は承っておりませんが、商品名に<箱入り>の記載がある商品については専用の箱に入れてお届けいたしますので、贈答用としてご利用いただけます。

のしの対応は、商品名に<箱入り>の記載がある商品でのみ承っております。

のしをご希望の場合は、ご注文時購入者情報の「備考欄」に表書き送り主のお名前をご記入ください。


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<納品書、領収書について>

■納品書

金額が記載された納品書を、商品に同封いたします。

贈答用等のため納品書同封を希望しない場合は、その旨ご注文時購入者情報の「備考欄」にご記入ください。


■領収書

各お支払方法により異なります。

▼クレジットカード

お客様がご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

▼銀行振込

各金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。

▼コンビニ決済

コンビニでの振込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。

▼後払い

お支払時にお受取の、収納印のある払込受領書(請求書に付属)が法規上 正式な領収書となりますので、こちらをもって領収書に代えさせて いただきます。


※当店発行の領収書は、原則受け付けておりません。あらかじめご了承ください。


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<返品・交換、キャンセルについて>

商品の品質管理には常に気を使っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ですが商品到着から7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

送料・手数料ともに弊社負担で早急に代替品をお送りいたします。

お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則受け付けておりませんので、ご容赦ください。